Frakt
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Vi skickar med PostNord, Earlybird eller Citymail beroende på var du bor. Vissa produkter skickas direkt från vår leverantör utanför Sverige. Om en order innehåller flera produkter kan de av logistiska skäl komma i separata paket.
Hanterings- och leveranstid
- Hantering: 2–5 arbetsdagar efter att beställningen gjorts.
- Leverans: normalt 5–9 arbetsdagar efter att ordern skickats.
- Totalt: normalt 7–14 arbetsdagar.
Leveranstiderna är uppskattningar. Under högsäsong, helgdagar, strejker eller andra händelser utanför vår kontroll kan förseningar uppstå.
Julkalendrar: beställ senast den 10 november för att kalendern ska hinna fram till 1 december.
Spårning
När ordern har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Har du inte fått något spårningsnummer inom 5 arbetsdagar – kontakta oss på butikkundsupport@gmail.com med ditt ordernummer. Du kan följa ditt paket på Spåra din order.
Leveransadress
Kontrollera att din leveransadress är fullständig och korrekt i kassan. Vi ansvarar inte för paket som inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adress.
Försenad leverans
Om din leverans är försenad har du enligt konsumentköplagen rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Kontakta oss så hjälper vi dig. Om leveransen dröjer mer än 30 dagar från beställningen utan att vi kommit överens om något annat återbetalar vi alltid hela beloppet.
Outlösta paket
Paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss. Vi återbetalar då köpesumman, men förbehåller oss rätten att dra av de faktiska kostnaderna för frakt och returfrakt.